Mediation als Methode
der Konfliktbearbeitung
Es ist ein offener, strukturierter und einvernehmlicher Prozess, der von einem allparteilichen Dritten geleitet wird. Die Konfliktparteien versuchen dabei, zu Lösungsmöglichkeiten und Auswegen zu gelangen, die mit ihren Bedürfnissen und Interessen übereinstimmen. Die Betroffenen sind zu 100 Prozent am Prozess beteiligt und erarbeiten aus eigener Motivation eine Lösung. Sie bekommen keine Lösung aufgezwungen.
Mediation ist ein Prozess der Entscheidungsfindung
Der Mediator unterstützt mit einem strukturierten Herangehen die Konfliktpartner, neue Wege aus der aktuellen Situation zu entwickeln und den Konflikt zu beenden. Mediation ist ein Prozess der Entscheidungsfindung, der auf der freiwilligen Basis der Beteiligten beruht. Die Konfliktparteien versuchen dabei, zu einer gemeinsamen Vereinbarung zu gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Häufig liegen Lösungen außerhalb der bisherigen Vorstellungen.
Methodische Elemente sind:
- Allparteilichkeit des Mediators, d.h. meine Haltung zeigt eine Bereitschaft zur Identifikation und Parteilichkeit mit jedem Beteiligten. Diese Haltung geht deutlich über eine einfache Neutralität hinaus.
- Vertraulichkeit – diese beginnt bereits mit den Vorgespräche mit allen Beteiligten
- Freiwilligkeit – Alle Beteiligten einschließlich des Mediators können die Mediation jederzeit abbrechen.
- Verschwiegenheit – Der Mediator und die in die Durchführung des Mediationsverfahrens eingebundenen Personen äußern sich außerhalb der Mediation nicht zu den Verfahrensinhalten.
- Eigenverantwortlichkeit der Parteien – die Lösung des Konflikts wird von den Parteien selbst entwickelt; der Mediator hat die Prozessverantwortung für die Gesprächs- bzw. Verhandlungsführung.
- Ergebnisoffenheit – Eine Mediation ist nur dann möglich, wenn zu deren Beginn das Ergebnis für alle Beteiligten noch nicht feststeht. Alle Konfliktparteien müssen mit einer gewissen Verhandlungsbereitschaft in die Mediation gehen.
Eingesetzt werden können u.a. das Harvard-Konzept als eine Verhandlungstechnik, Konsensfindung als ein durchgängiges Prinzip oder Dynamic Facilitation.
KIC Hamburg – Business Profil
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